初心者が注意するべきランサーズのトラブル

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ランサーズで募集されている案件を見ていると、あきらかにアウトなものをたくさん見かけますし、実際にトラブルに巻き込まれてしまうこともあります。

ランサーズは個人・企業に関わらず誰でも無料で登録できますが、時々常識はずれな人が登録しているのです。

今回はランサーズで実際に起こったトラブルをいくつかご紹介します。

ランサーズで起こったトラブル

クライアントに動画サイトのIDとパスワードを教えてしまった

募集内容は、ある動画を視聴後に300文字程度の感想を投稿し、かつ動画サイトのIDとパスワードを教える、というものです。『こんなの引っかかるわけないじゃん!』と思うかもしれませんが、実に巧妙な手口なんですよ。

あからさまに『IDとパスワードを教えてくれ』なんて書いていません。『動画視聴の確認のため、視聴履歴をチェックさせて頂きますので、視聴したIDとパスワードを必ず明記してください』という風に書いてあります。

IDとパスワードを伝えた後、そのクライアントとの連絡がとなれなくなり、報酬も支払われなかった、という事が実際にあったみたいです。しかも、パスワードを勝手に変更されて、ログインできなくなってしまったそうです。

トラブルに巻き込まれた方はすぐに運営に報告し、クライアントはアカウント停止処分になったそうです。報酬もきちんと支払われたようです。よかったよかった。ランサーズに限らず、安易にIDやパスワードを第三者に教えてはいけません。気を付けましょうね。

クライアントに直接取引を希望される

これは、プロジェクトを受けた場合によくあります。『今後も継続して仕事を頼みたい。ランサーズを介さずに直接お願いしたいので、電話番号を教えてくれ』と言われることは結構多いんですよ。

ランサーズを介さずに直接取引をすることは禁止されています。公式HPのヘルプにも記載されていますし、利用規約の禁止事項にも明記されています。

ルール上は禁止なのですが、実際は複数のアカウントを使って直接取引している方もいるみたいですよ。(本アカ凍結を避けるため)

ですが、万が一、直接取引でトラブルが起きてしまった場合は、ランサーズからの補償や保護を受ける事はできませんし、むしろルールに違反をしていることを理由にクライアント側から脅される可能性もありますね。

プロジェクトを受ける際に、SkypeやLINEでクライアントと連絡をとる場合はありますが、直接的な金銭の取引はしないほうが無難です。

クライアントと連絡がとれなくなった

プロジェクトを完了させたのに、クライアントと連絡がとれなくなってしまった。・・・これは実際に私が巻き込まれたトラブルです。詳しくはこちらに書いています。

ランサーズでクライアントと連絡が取れなくなった!トラブルの対処法とは?
1週間以上前にランサーズで直接依頼を完了させましたが、クライアントからの連絡が一切ありません...

簡単に言うと、プロジェクトを終了させた途端にクライアントと連絡がとれなくなり、報酬が振り込まれなかったのです。このクライアントとは3回目の取引だったので油断していました。結局、ランサーズに報告をして、対処して頂きました。(無事に報酬が振り込まれました)

ちなみに、このクライアントは個人ではなく企業だったのですが、ネットで調べたら有名な会社でしたよ。こんなことをするのは個人アフィリエイターだけだと思っていたのですが、名の知れた会社でもやるもんですね。ビックリしました。

ランサーズでトラブルに巻き込まれたら…

細心の注意を払っていても、何らかのトラブルに巻き込まれる可能性は十分にあるわけです。そのような場合、どうすればよいのでしょうか?まずは公式HPのヘルプを見てみましょう。

ランサーズは、ランサーとクライアントがウェブ上で直接取引をする仕事マーケットプレイスとなっております。
このためご依頼の進行にあたって何らかのトラブルが発生した場合、ご依頼方式を問わずその対処は会員様間にて行っていただく必要がございます。(引用元)

簡単にいうと、当事者同士で解決しろということです。毎日数えきれないほどの取引が行われているので、ひとつひとつのトラブルにいちいち干渉していたら埒があきませんからね。しょうがないと言えばしょうがない。

ですが、実際は運営に報告したら、ちゃんと対処してくれますよ。私がトラブルに巻き込まれた時は年末休業真っ最中だったのですが、すぐに返事が来ましたし、その後のフォローも素晴らしかったです。

もしも何かトラブルに巻き込まれたら、まずは当事者同士で話し合い、それでも解決しない場合には、運営に報告するのが良いですね。(公式:問い合わせ先)

一応言っておきますが、ランサーズは普通に利用している分には危険ではありません。安全なサイトです。ただし、時々変なクライアントもいるから、注意した方が良いということですね。

ランサーズに限らず、ネットには色んな人がいます。変なトラブルに巻き込まれないように十分に注意してくださいね。

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